Online árverés ebay - «mi a teendő, ha ebay eladó, vagy törölte a tételt vásárolt

Előnyök: biztonságos online tranzakciók, nagy a választék a termékek, kiváló áron, egyedi dolgokat

Hátrányok: gátlástalan eladók (néha)

Jó napot! Szeretném megosztani veletek a tapasztalat a vásárlás az Ebay a gátlástalan eladók. Bár keserű tapasztalat, de még mindig élmény. Nemrég kaptam egy levelet a Ebay-mail, hogy én újonnan vásárolt áruk (ebben az esetben, Gyermek mobilitás a kiságy) törölve - A tőzsdei érdekli a már nem elérhető. Nyisd Ebay és látni, hogy az oldal megváltozott, és a megvásárolt árut - Kép törlése, műsorszám száma, és írj egy üzenetet:

Kezdek pánikba gyapjú egész interneten, mi a teendő ebben az esetben, de sajnos nem talált semmit! És óvatosan kezd cselekedni, fogom leírni lépésről lépésre:

1. lépés: Először is - nem várja „hogy átvészelje a tenger!” Folytassa azonnal, késedelem nélkül! Először is, írjon egy levelet az eladónak, lehetőleg angol, világos, tömör és mindig udvariasan, sértés nélkül. És a célzást, hogy ha valami a nyílt vitát. Ez megmutatja a szándékát, hogy végigvigye.

Jó napot! Kaptam egy üzenetet Ebay, hogy az elem eltávolítottuk, és hogy nem a rendszerben regisztrált. Te küldted őt? Kérjük, adja meg a műsorszám számát követni. Aggódom pénzt. Senki sem válaszolt. Vagy én nyitja meg a vitát, bár én nem akarom.

Jó napot! Kaptam egy üzenetet Ebay, hogy már a vásárolt áru eltávolítjuk, és hogy Ön nincs bejelentkezve. Te küldted őt? Kérjük, adja meg a műsorszám száma követ. Aggódom a pénzt. Ez a termék nem jön. Vagy én nyitja meg a vitát, bár én nem akarok.

Ha az eladó nem ad a sorszám, vagy ami még rosszabb nem válaszolt törvény.

2. lépés: Nyissa meg a lekérdezés. A vásárlási oldalon, jobbra a termék van egy gomb „megoldja a problémát.”

Press, válasszon ki egy lehetőséget - Szeretnék kapni termék / szeretnék a pénzt. Azt javasoljuk, továbbra is igényt visszatérítést. És az alján az írás az eladónak. Az én esetemben, az eladó adta a sorszám, de ez nem érvényes, és írok, mint ez:

Jó napot! Kaptam egy üzenetet Ebay, hogy az elem eltávolítottuk, és hogy nem a rendszerben regisztrált. Maga küldte az árut? A sáv száma (LQ009609584CN) nem érvényes, akkor felírva? Aggódom pénzt. Az áru nem érkezett meg. Vagy nem azt kell megnyitni a vitát, de én nem szeretnék.

Elvileg ugyanaz, mint az első lépés, hiszen ő nem válaszolt. Ha Ön és az eladó azt mondta, hogy nem tetszik a válasz, írja az ok (hogy segítsen online fordító).

3. lépés: Várjuk a választ az eladó. Ha az eladó akkor végül válaszolt, és rájössz, hogy visszaadja a pénzt, ő nem áll szándékában, hogy biztonságosan nyitja meg a vitát. Az én esetemben - nem válaszol.

4. lépéssel vita. Ebben az esetben, akkor megy a Ebay támogatást és bizalmat, hogy a konfliktus megoldására a saját belátása szerint. Az én tapasztalatom, hogy bizonyos esetekben, amikor súlyos megsértése az ügyfelek (például az eladó nem válaszol, vagy nem adta meg a műsorszám vagy adott, de rossz) a vitát lezárja nagyon gyorsan és az előnyt. ügyfélszolgálati rendszer zökkenőmentesen és gyorsan.

Kattintson a „nyílt vita”, és írni valamit, mint ez:

De annak ellenére, hogy az összes balesetek ilyen „becsületes” eladók, Ebay helyszínen, még mindig ajánlom. Csodálatos kereső (nekem jobban Aliekspress). Az a képesség, hogy vásárolni dolgokat, nem csak Kínában, hanem az európai túl boldog. És persze, a csalás esetében - a gyors és megfelelő megoldást a konfliktus, és az azonnali pénzátutalás.