Módszerek befejezése az eladás

Az út a kezdetektől a kommunikáció az ügyfél, hogy egy eladás, kiderült, hogy egy hosszú. Most az a fontos, hogy ne veszítse az ügyfél és válassza ki a legjobb módja annak, hogy töltse ki a hirdetést.

Ebben az esetben szem előtt tartani, hogy a vételi ajánlat van értelme csinálni, ha az ügyfél már úgy érzi, hogy az előnyök meghaladják a költségeit az áruk.

Meg kell-e figyelni az utat az eladás befejezése. Van valami mást csinálni, ha az eladó jól felkészült az interjút, udvariasan beszélt az ügyféllel, ellátta a szükséges érveket tartott a kezdeményezés során a beszélgetés, kérem, és válaszoljon a kérdésre minden lehetséges kifogást?

Egy intelligens kliens nem tud ő arra a következtetésre jutott, hogy a vásárlás lesz rá a helyes döntés?

Sajnos nem, mert a vásárlás nem csak az eredmény a racionális érvelés és a vita. A beszélgetés után az ügyfél az eladó jön a fázis, amelyben az ügyfél köteles a szükséges lépéseket. El kell döntenie, hogy mozogni, amelynek következményei, elvileg nem lehet módosítani, és e következmények nagyon fontos lehet a jövőre nézve.

Nem minden döntés könnyű, hogy a vásárlás kap az ügyfél, különösen, ha ő nem egy profi, vagy a vásárló drága áru, amelynek meg kell szolgálni őt sokáig. Az ügyfelek gyakran szeretnének több időt átgondolni a dolgokat, hogy a helyes döntést. Az eladó befolyásolhatja a vevő áruk vonatkozásában.

Ha az ügyfél késedelmes döntés, az eladó is aggasztó, mert a érvek gyakran beszélnek a versenytársak javára termékeket. A tény az, hogy miután egy beszélgetés az ügyfél gyakran megy a versenytársak, hogy milyen áruk vannak. Ha kiderül, hogy az árut ugyanolyan verseny, akkor gyakorlatilag nincs esély, hogy vissza fog térni, hogy vásárolni. Ezért van szükség, hogy összegyűjtse a munkájának eredménye, és nem hagyja el a versenytársak.

kliens szavait, hogy ő is akar gondolkodni, bizonyítják a döntést. Nem tudta, hogy fontolja meg részletesen az ajánlatot. Ezen túlmenően, az ügyfél elfelejti a legtöbb információ, ami fontos a döntéshozatalban.

„Minőség” hozott határozat jelenlétében az eladó általában sokkal magasabb. De hogyan lehet meggyőzni az ügyfél? Erre a célra a tranzakció befejezését technika. amelyek segítenek az ügyfélnek, hogy felszámolja a tendencia, hogy a halasztás a vásárlói döntés később. Ha sikerül elérni ezt a következő „igen”, amely azt mondja, akkor az ügyfél vásárlási döntést.

Hogyan határozzuk meg a lehető legalkalmasabb pillanat, hogy az értékesítés befejezéséhez? Ez a képesség jön a tapasztalat. Az előnyös módja ennek, ha az ügyfél elkezd kérdéseket feltenni a kínálat, illetve a fizetési feltételek. Nem szabad, hogy nyomást gyakoroljanak a kliens fokának az eladás. Éppen ellenkezőleg, ez nem kívánatos. Ha elkezd erőltetni a dolgokat, az ügyfél lehet elégedetlen.

Töltse ki az eladó nem mindig jelent valójában egy rendelés. A tranzakció lezárása megkívánja, hogy mind a feleket, hogy bizonyos kötelezettségeket. Akkor gondoskodjon még egy ülést, még egy előadás, vagy ha a végső döntést.

A tranzakciók kitölteni különböző módon, attól függően, hogy az adott tevékenységi területen.

A gyártók folyamatosan keresik az új utakat, hogy az eladás véglegesítésére. Bár, ha megfelelően elvégzi előkészítő munka az ügyféllel, hogy összegyűjti az összes szükséges információt, és azokat a különleges előnyöket, amelyeket az ügyfél kap, ha megvásárolja a terméket, a befejezés a tranzakció nem jelentenek problémát.

Tudja meg, ha az ügyfél készen áll, hogy a vásárlás, kérve őt kérdéseket:

• „Amennyire ez illik a tervei?”.
• „Mit gondolsz erről?”.
• „Mit érdekli leginkább javasolt tartományban?”.
• „Én nagyon hálás, ha értékelné ez jellemző a termék. Kérjük, ossza meg gondolatait ebben a kérdésben. "
• „Tegyük fel, hogy mi volt a dolog. Hány elem megrendelt az első helyen?”.

A beérkezett válaszokat, akkor képes lesz arra, hogy érvényes következtetéseket a kliens kész a befejezése a tranzakciót.

A fő értékesítési módok befejezését

A természetes befejezése eladásra az ügyfél kezdeményezi:

Az eladás véglegesítésére a javaslat eladó:

• „Ez a legjobb választás az Ön számára. Azt, hogy ki? "

Az eladás véglegesítésére alapján alternatíva:

• „Te magad elveszi az áru vagy a kiszállítást?”

Befejezése az eladás a legfontosabb pontok:

• „Foglaljuk össze. Beszélgettünk ... (előny). Egyetért Ön azzal, hogy ad ... (második előny)? Nézzük, hogy ki? "

Az eladás véglegesítésére alapján tulajdonosi:

• Ajánlat az ügyfél, hogy érintse az árut, hogy azt a kezében, hogy úgy érzi, hogy az áruk már az övé.

Befejezése eladásra, mert a jövőbeli események:

• „Különleges kedvezmények csak akkor hatnak, ma estig, hogy a legjövedelmezőbb vásárolnak most!”
• „Arra számítunk, áremelkedés, tehát hogy jobb ma.”

Miután elhangzott a mondat az eladás befejezése, fogd be, és várjon egy ügyfél választ. A játékos, aki beszél egy kicsit! Ha a két néma szünet után, azt mondja: „Ahogy a mondás tartja, a csend beleegyezését adja. Tehát van egy üzlet?”. Ez a vételi ügylet befejezésére az úgynevezett „szabály” terhes „szünet”.

Mi sietett, hogy gratuláljak a tökéletes üzlet!

Most arra van szükség, hogy megfelelően elbúcsúzzon a kliens úgy, hogy:

• Lettem törzsvendég (vissza)
• Elkötelezett híve lett, ajánlatos az összes barátom.

Használjon olyan kifejezéseket, mint például:

• „Gratulálok a sikeres vásárlást. A közeljövőben várható érkezése egy új gyűjtemény, és kérjük, hogy a bemutatót. "
• „Azt szeretném, ha minden a legjobb! Jöjjön el hozzánk újra. "
• „Viszlát! Köszönjük a vásárlást. "

Mondjuk a kifejezést, a végleges megállapodás, amennyire csak lehetséges, a goodwill. Lesz kedvező benyomást az ügyfél, és ő biztos, hogy jöjjön vissza újra és újra.

Üdvözlettel, Julia Marzan