Hogyan üzletet köt 7 gyakori hibák - a klub igazgatók
Ok, egyetértek az ügyfél. Hallottátok a hőn áhított „igen”. Gondolod, hogy van a zsákban? Talán - ha nem csinál egy ilyen hét hibákat.
Eladó nincs értelme, amíg be nem zárja az üzletet. Ez a művészet tanulni. Egy korábbi cikkben, elmagyaráztam, hogyan zárja le a hirdetést. Ebben - Elmondom, mit nem tenni záráskor.
# 1 - Ellenőrizzük, hogy a marketing anyagok lezárja az üzletet
A website, e-mailek és brosúrák hasznosak az első, mert segítenek, hogy kezdjen párbeszédet az ügyféllel. Kivéve a megszerzése egyszerű eszközökkel (amely közvetlenül megrendelhető online), az emberek inkább először azt a saját igényeinek és benne az előnyeit vásárol tőled.
# 2 - Próbálok túl korai, hogy lezárja az üzletet
Szabály TTI (mindig bezárja az üzletet) - egy szörnyű jótanács az eladó. Ha ragaszkodnak a vásárlás elején a párbeszéd, úgy tűnik, tartós jellegét. Csak elidegeníti az ügyfél a vágy, hogy megvenni a terméket. Ne feledje, hogy a fizikai törvény kimondja: minél nagyobb a nyomás, annál nagyobb az ellenállás.
# 3 - próbál közel üzletet a megfelelő személy
A legtöbb esetben a döntés operatív vezetője, akinek meg kell pénzt keresni, és a költségek csökkentése érdekében. Osztály munkát az ügyfelekkel jogosult lehet szavazni, de ritkán hallgatott, mert nem felel a bevételek vagy problémamegoldás.
2. legtöbb bombicheskih szó üzleti levelek
# 4 - twist karok
Ez általában akkor fordul elő a nyilatkozatok formájában, mint például: „Normál ár - 1000 $, de ha veszel ma én adok $ 900.” Kísérletek, hogy megbüntesse a kliens hogy lassú a döntéshozatal és az eltérés a menetrend kénytelen a vevő, hogy miért van olyan lelkesen, hogy lezárja az üzletet.
# 5 - Túl hosszú várakozás
A beszélgetés az eladó a vevő olyan pillanat, amikor ez egy természetes ideje, hogy kérje a vásárlást. Ha húzza meg a beszélgetést, akkor találkozhat váratlan kifogást, vagy kérdés, hogy nem lehet megoldani, sem ön, sem a termék.
# 6 - Soha nem lesz képes észrevenni egy hajlandóság
Néha az ügyfelek jeleket küldenek, amelyek megérett a vásárlás során. Például, amikor hívtam a boltba (Kellett egy mosogatógép), és ahelyett, hogy elfogadja a rend, az eladó megpróbálta rávenni, hogy jöjjön a boltba, majd teljesen átirányítja a honlapon. A végén vettem egy autót egy másik helyen.
# 7 - eladni zárása után
Ha az ügyfél azt mondta: „Igen!”, A nagy hiba az, hogy rohan, hogy továbbra is beszélni egy termék vagy szolgáltatás. Történetek a további szolgáltatásokat és funkciókat is okozhat egy hullám ellenzék: „Nem vagyok biztos abban, hogy szükség van rá. Miért kell fizetni érte? „Más szavakkal, fogd be, és megteszi a sorrendben.