Hogyan talál egy eladó, hogy az üzleti tanácsadás vállalkozók számára

Mindenesetre a kereskedelem területén az eladónak - ez a „arca” a vállalkozás. Pace, magasság, idő közötti rendszeres fogyasztók - mindez nem csak attól függ a további beruházásokat, a minőség javítása, a piaci feltételek, hanem közvetlenül a személy, aki eladja. Képes-e helyesen bemutatni a terméket, hogy megnyerje az embereket, hogy szolgálja minőségileg - egy művészet, amely az „ideális” eladó.

Brayan Treysi. egy neves szakértő menedzsment, üzleti elemző, kínál modellt a „legjobb eladó”. 30% -a az idő egy személy tölti be a termékek bemutatására és tisztázása igényeket, és 70% - a vevő hallgatja figyelmesen. Találja meg a megfelelő embert a látszólag egyszerű munka nem könnyű.

Először is, meg kell tenni az úgynevezett „portré eladó.” Meg kell figyelembe venni az ilyen dolgokat: személyiség, életkor, hozzáállása a munka, képes alkalmazkodni. Attól függően, hogy a sajátosságait az üzletben vagy árusítóhely, az opciók eltérő lehet. Gyere, hogy ki a képet, a sikeres eladások. Minden üzlet közönség a vásárlók akik vállalkozó kell tudni előre.

Ez a közönség megvannak a maga sajátos szükségleteit és képességeik. Jó eredmény érhető el, ha az emberek, amire szükség van ésszerű arány. Itt beszélünk arról, hogy mi egyformán szívesen marad egy hölgy, aki kapott egy divatos butikhotel táska $ 1,000 és nagyanyja, vettem egy trafikban máj pite.

Most vissza a „portré eladó”, akik eladták azokat az árukat. Meg kell két teljesen különböző ember. Ismerve a közönség, vállalkozó, amely egy „portré”, képes azonosítani a specifikus egyéni adottságok, korhatár és egyéb tényezők, amelyek közül egyesek kiderülhet, hogy egyáltalán nem szignifikáns. Itt egy példa a „portré” az, amit az eladó áruház játékok: a személyes tulajdonságok - felelősség, szociabilitás, barát, megfigyelés, türelem, a kor - 21-től 45y.o., munkához való hozzáállás - mint a gyermekekkel dolgozó, kamat, képes alkalmazkodni - rugalmasság van.

Kiegészítés a „portré” a következő szükséges képességek és készségek, hogy legyen benne rejlő a jelölt, valamint annak megállapítására, hogy a munka tapasztalat nem szükséges, és ha igen, milyen. Más szóval, meg kell kiszámítani a képzettségi szintjének az eladó, hogy a maximális eredményt. Akkor középpontjában három elem - kapacitás, készségek, tapasztalat.

Store Type - gyermek áruk, a mérete - az átlagos (például 40 négyzetméter), a szint - az átlagos közönség - anyák, gyerekek, rokonok (családi tájolás). Ebben az esetben a különleges képességekkel nincs szükség, elegendő a személyes tulajdonságok. Ha van tapasztalata a gyermekekkel folytatott munka - kiváló, nem - kell figyelni, hogy a képesség. Ha egy személy könnyű a vonat, nincs probléma merül fel. Ugyanakkor, a kiválasztás ruhák eladó «luxus» jelű egészségügyi betétet viselő, akkor tudni kell, az idegen nyelv, tapasztalat, legalább 2 éves, stb

Tehát a megfelelő személy található, és elérhető a munkához. Kezdeti eligazítás szükséges minden esetben. Mielőtt az eladó világosan meg kell határozni célokat és feladatokat, és kifejtette, hogyan teljesítenek. Próbaidő (vagy gyakorlat) - nagyon jó motiváció a tanulásra. Függetlenül attól, hogy milyen típusú és formátumú boltban, meg kell, hogy segítsen az eladó bármilyen eszközzel, például „5 lépésben, hogy megfeleljen a vevő.” Ha az üzlet több személyzet, érdemes használni mentorálás. Szóval lehet, hogy az új ember alkalmazkodni, és tagja lesz a csapatnak.

Ebben az esetben a legjobb, időről időre jelennek meg, és hogy ellenőrizzék a folyamatot annak érdekében, hogy elkerüljük a félreértéseket és rendellenességek. Végtére is, „egy régi” Mindig jó azt mutatják, hogy azok okosabb és tapasztaltabb, és ez nem is befolyásolja a légkör a csapat. Ha az eladó nem csak egy, az első napokban célszerű tölteni vele. Használhatja a személyes példa, hogy megmutassák a várakozásokat a munkáját, és hogy lássa, hogyan birkózik meg.

Tréning eladók nagyon hasznos, de nem mindig megfelelő. Vezeti az egyetlen eladó a nagyon drága esemény - indokolatlan pénzkidobás.

Ha egy nagy boltban egy szilárd állami alkalmazottak, a képzés nem csak tanítják az értékesítés, hanem alkotnak egy csapatot, fejlődésének elősegítése a csapat. Van is egy franchise, a vásárlás, hogy akkor automatikusan kap ingyenes képzést és az eladók ebben az esetben a vállalkozó csak nyer.

Mint vállalkozó, az eladó is azt akarja, hogy növeljék a bevételt. Jó munkát kell megítélni érdemben. Sokkal jobb, hogy dolgozzon ki egy fizetési rendszer, ami függ az értékesítés - fizetés +%, például. Fix áron minden normális ember, az értékesítés több, mint a megállapított norma, úgy fogja érezni, a hátrányos helyzetű, és megpróbálhat pótolni azt a saját, a pénztárgép. Sajnos esetben lopás nagyon.

Akkor, persze, hogy telepíteni több kamera. De a legjobb, hogy kapcsolatokat építsenek a bizalom és partnerség. Motiválása lehet negyedéves díjak, ajándékok az ünnepekre, céges rendezvények, időben történő kifizetése a pénzt, és ne feledkezzünk meg a% az eladások. Bár kamerákkal redundáns nem lesz soha. Irányítsd a munka, akkor a jelentések és a felhasználói értékeléseket, hogy válhat barátok, ismerősök, stb

Az eladó - része a siker az üzleti életben. Ne felejtsük el, hogy ebben az esetben a hajtóerő - a szervező. Vállalkozó, aki ügyesen építi esetben győződjön meg róla, hogy jó eredményeket elérni. Emlékeznünk kell arra, hogy a „Minden, amit tehetünk jobb, mint már azelőtt.” Így mondta Henry Ford, alapítója a legnagyobb amerikai autógyár a semmiből.