Hogyan készítsünk előadások
Soha ne tartsa előadások az ügyfél, amelynek igényeit megismertünk. - ez egy hulladék az idejét és az ügyfél időben. Ugyanolyan sikerrel megteheti a mély erdőben, de van több ellátások - fickók vidámság és levegőt lélegezni. Még ha az ügyfél ragaszkodik ahhoz, először vissza kell tárgyalni. Ebben az esetben, akkor küldjön egy kérdőívet, amely segít eligazodni az ügyfél és mielőtt az elkövetkező tárgyalások. A választ ezekre a kérdésekre segít mindkét fél időt takaríthat - a legfontosabb erőforrás az üzleti.
Miután meghatároztuk és frissítése az ügyfél igényeinek a terméket, be kell állítania a javaslat értelmében az ügyfele. ahol a hangsúly azon pontokon, amelyek érdekesek neki. Talán annyit kell tennie, hogy távolítsa el a része, amit szerintem nagyon fontos a javaslatot. Fontos csak, hogy fog az ügyfél fontos. Ha veszel egy autót az ügyfél úgy véli, az alapítvány színválaszték, és akkor meg kell beszélni a színt. Nem volt érdekelt a tudás szerkezete és előnyei egy autó motorja. Akkor említem ezt, de a hangsúlyt kell fektetni, ami egy alapvető szükség van az ügyfél, hogy beleesik a kritériumokat annak kiválasztása. Nem számít, milyen abszurd úgy tűnik is. Az előadás-ben épült, oly módon, hogy nem szabad kihagyni a süket fülek, mert egybeesik a törekvéseket és elvárásokat az ügyfél. Azt akarta hallani, és hallgatni.
Tedd előadás interaktív, így bárki közölt részt vegyen benne. Kérdezz, emberek bevonása a vita a megvilágított anyag.
A legrosszabb előadás - ha a hangszóró, a változó képek, mondja valamit magadról, a cég, és a közönség ásítás és nézett türelmetlenül az órájára. És minden második dobog a fejemben gondolta: „Ha ez az egész,” Ez az, amikor a bemutató alakul monológ. Előadás a monológ - rossz előadás. A statisztikák szerint a legtöbb ember hajlandó beszélni és hallgatni csak szükség esetén, és még akkor nem sokáig. Az Ön feladata -, hogy a folyamat interaktív, bevonja azt a résztvevők maximális számát, úgy, hogy mindenki úgy érzi, egyfajta tulajdonosi és rájönnek, hogy beszélünk a problémáit.
A mi gyakorlatban volt feltűnő esemény: az egyik cég vásárolt egy rendszert eladók alapuló kézi számítógépek (PDA-k). Ebben az időben, a piac két fő cégek - versenyeztek a vezető ebben a szegmensben. Először jött a cég „A” Előadása elő, beleértve a laptopok, a projektor, és a harmadik dián, hogy van valami baj, és hogy mentse a nap, hogy van nem csak a bemutató, hanem a PDA-k, bár kak ezt követően minden résztvevő, aki a bemutatót. Ennek eredményeként minden fél igyekezett együttműködni a CPC, tartotta őket a kezében, megnyom egy gombot - azt tette, amit gondoltam, nem volt szükség. Ismételt kérdések: Hogyan működik ez a modul egy? És mi lesz használni őket? Az előadás vált egy kis bazár, minden kérdéseket, kifinomult, vitatják. És az eladók csak arra volt ideje, hogy futnak egyik a másik fél megkérdezése és segít. Végén ezt a műveletet az eladók ment egy kicsit levert, azt gondolták, hogy ilyen káosz helyett begyakorolt szöveget és képeket, teszi a vásárlók nagyon eltérő benyomást. Néhány nappal később jött a cég „B”, és nem volt kudarc előadások, projektor és laptop tökéletesen működött. Beszélgettek olyan részletességgel és olyan hosszú, hogy amikor befejezték, már nem kérdés. Mit gondol, ki rendelte el a rendszer? Ez így van, az első a cég, mert, bár akaratlanul, szervezetlen, de lehetőséget kap arra, hogy megvitassák az igényeket a megbízó cég, és nem az a lehetőség ügyvezető a társaság. Igen, mindannyian megcsúszott a szervezés, és hogy mi történt előadások, ez volt a pillanat, de ez a javaslat már a feje minden egyes tagjának a jutalék. Mivel az első prezentációt nem ásítozás, hogy részt vett az összes, mind a résztvevők nagyon is valóságos elképzelést mit vesz.
Magyarázatában előnyeit a termék meg kell, hogy azt mondtam neked az, aki kell vásárolni a terméket. Hogyan lehet ezt elérni? Issues. Szuggesztív, pontosítja, magyarázza. Szükséges, hogy a legtöbb időt a kliens. Kérdezd meg, kérdéseivel forduljon a véleményét mindenről, ami a kölcsönös érdekek. Tisztázó kérdéseket, állítsa be őket úgy, hogy az a személy, megválaszolásukhoz, arra a következtetésre jutott, hogy a termék rendkívül szükséges neki. Vagy szélsőséges esetben a legmegfelelőbb az összes javaslatot. Tedd előadás interaktív, és még jobb teljesen beállítva az ügyfél érdekeit. Vonja be a kliens a bemutató a folyamat, és ha szükséges, hogy egy intelligens show a problémákat az ügyfél, amelyben az összes jelen.
Minden ügyfél, hogy egy személy vagy szervezet úgy dönt, egy bizonyos sorrendben. első nagyobb igény van, majd határozza meg a kiválasztási kritériumokat, és miután elkezdődik értékelő lehetőségeket. Minden alkalommal, amikor a választás, az ügyfél potenciálisan veszélyeztetettek, mivel sem tudja igazán, és nem biztos, hogy választásával Ön vagy egy versenytárs, hogy a helyes választás. Azon ügyfelek számára, számos kérdés, hogy meg kell adnia magát a választ, mielőtt feküdt ki a pénzt:
- Muszáj ezt?
- Ne adjon meg, hogy ezt a problémát?
- Vajon megéri nekem ezt az ajánlatot? Mit kapok?
- Örülnék, ha megvenni?
Ezért a prezentáció során a terméket el kell menni az összes érzelmileg fontos pontok az ügyfél, azaz, hogy válaszoljon a kérdésekre, hogy talán még kérdezni sem:
Persze, ez egy nem teljes lista a pontokat, hogy már menni együtt az ügyfele a prezentáció során. Gyakran előfordul, hogy egy kombináció eltérő lehet; további pontokat kell találni az egyén, amely a helyzetet. Minél jobban megérteni az ügyfél, annál könnyebb vele kommunikálni, és könnyebb lesz meggyőzni, hogy szükség van dolgozni érte.
Fontos, hogy kövesse az ügyfél igényeit és ahhoz, hogy néhány szabályt:
- Ahhoz, hogy megértsük, mi a lehetséges haszna az ügyfél tartalmazza a terméket.
- Helyesen diagnosztizálására ügyfél érdekeit.
- Vedd fel, hogy a beállított áruk és szolgáltatások, amelyek potenciálisan érdekelt a vevői elégedettség az ő igényeinek.
- Vedd fel az érveket és eszközöket a meggyőzés, hogy segítsen neki megérteni, hogyan tud hasznot. Segítség a személy a döntést, rajzoljon egy képet az örömteli, ha szüksége van, hogy a terméket úgy tervezték, elégedett - és az ügyfél mindent meg fog tenni magát.
De ahhoz, hogy a potenciális ügyfél szeretné a terméket úgy, hogy még kész pénzt fizetni érte, meg kell mutatni neki, hogy mi az ő nyeresége. Ehhez szükség van a maximális összeg a termék tulajdonságait lefordítani előnyöket kritériumoknak. A haszon - az elégedett ügyfél. Annak érdekében, hogy megfelelően bemutatni a termékeket, meg kell magyarázni, hogyan előnyök és tulajdonságai megfelelnek a az ügyfél igényeit.
Kedves olvasó, azt javasoljuk, hogy próbálja ki a szolgáltatást az online könyvelés „Az én feladatom.”
Kényelmes és egyszerű a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy kiszámítja a fizetést felhalmozni betegszabadság és nyaralás, elszámolást vezet és jelentést küldeni az interneten keresztül.